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Definición de Software CRM

Un software CRM (Customer Relationship Management) es una solución tecnológica enfocada en el proceso de interacción con los clientes.

Este tipo de software tiene como objetivo mejorar facilitar el seguimiento de los clientes y mejorar la experiencia de estos, por lo que son una herramienta clave para la fuerza de ventas de una empresa.

Los softwares CRM son altamente recomendables en aquellas empresas que cuentan con una gran cantidad de clientes y prospectos.

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